Чечерские спасатели отмечают профессиональный праздник: на плечах диспетчера большая ответственность
Слава Сорока «на связи» 20 лет. Но ни разу не пожалел, что предпочел работать диспетчером центра оперативного управления РОЧС. Плюсами выступают график сутки через двое, хорошая зарплата, и возможность помогать людям.
«Чтобы работать диспетчером, не обязательно оканчивать специальные вузы, но знание психологии выручало не раз», – говорит Слава и добавляет – «Человек на том конце провода может быть в стрессе или даже панике. Наша задача – узнать от него необходимую информацию за минуту – таков регламент. Одновременно нужно принять решение и направить технику по адресу».
Уже несколько лет РОЧС работает в системе единой диспетчерской службы. То есть, если ситуация вне сферы спасателей, то они переадресовывают звонок в другие экстренные службы. Но если пожар, то диспетчер первым берет на себя ответственность за разрешение чрезвычайной ситуации. Он должен быстро сориентироваться, где произошло ЧП и какого масштаба, есть ли пострадавшие. А дальше направить по адресу не только достаточное количество спецтехники и пожарных, но также скорую и милицию. Так как неясно, что будет по прибытии, какие сопутствующие события – например, потребуется кого-то успокоить или оказать помощь. А на все, что кроме огня и дыма, спасателям отвлекаться просто некогда. Кроме того, с помощью радиостанций диспетчер все время на связи с выехавшими на ЧС бригадами, направляет их и фиксируют происходящее.
