В сфере почтовых услуг важен человеческий фактор – улыбка и доброжелательность

По традиции 9 октября работники почты отметят свой профессиональный праздник. Во все времена эта служба играла особую роль в жизни общества, связывая людей в разных городах и странах. В нынешнее время она динамично развивается, внедряются новые электронные технологии, расширяются возможности.

Сегодня отделения почтовой связи предлагают чечерянам широкий спектр современных и востребованных услуг, и руководят ими, несомненно, квалифицированные специалисты, выступая залогом эффективной работы объекта. Один из них – начальник ОПС д.Сидоровичи Валентина Шклярова. Ее история, связанная с почтовой отраслью, началась еще 34 года назад. Уроженка поселка Передовик, получив в Гомельском профтехучилище специальность швеи, вернулась на малую родину. Спустя некоторое время она пришла работать почтальоном в отделение почтовой связи, а примерно через полгода стала начальником. И с тех пор каждое рабочее утро Валентины Шкляровой начинается с привычной приемки корреспонденции и обслуживания клиентов.

«В нашем ведении доставка печатной продукции, посылок, денежных переводов, оформление подписки на газеты и журналы, выплата пенсий, пособий, а также принимаем всевозможные платежи за коммунальные и другие услуги, – рассказывает о нюансах деятельности Валентина Николаевна. – Сюда спешат и те, кто хочет застраховать свое авто или имущество».

В отделении оказывают не только всю линейку почтовых услуг, но на выбор посетителей представлены разнообразные товары как промышленной, так и продовольственной групп, в том числе и под заказ.

В последние годы население успешно осваивает современные способы оплаты через различные приложения. Но несмотря на это клиентов в отделении связи меньше не становится. Они ценят позитивные преобразования, происходящие здесь. А их было немало. Женщина вспоминает, как было сложно перестроиться на работу с компьютеризированной системой, но теперь понимает, что данные меры намного упростили выполнение операций.

«Квитанции приходилось заполнять вручную, а запечатывание посылок сургучом было доведено до автоматизма. В день по 10 бандеролей разъезжалось в том числе и в соседние страны», – с определенными нотками ностальгии и теплоты в голосе вспоминает то время Валентина Шклярова.

Нередко заглядывают в отделение д. Сидоровичи жители близлежащих Рудни Бартоломеевской, Передовика и Держинского. Ведь почта – своеобразное место притяжения и общения местных. В уютном помещении, где всегда благодаря стараниям Валентины Николаевны и ее коллеги, почтальона Татьяны Орловой, поддерживается порядок, царит особая атмосфера. Люди старшего поколения идут сюда еще и встретиться с земляками, обсудить вопросы, касающиеся жизни деревни и района в целом. К каждому здесь относятся с уважением. Ведь главным в работе на протяжении стольких лет остается неизменная улыбка и доброжелательность, а еще качество и оперативность.

За годы деятельности труд Валентины Николаевны по достоинству оценен. Дома целая коллекция различных дипломов и грамот. Ее имя было занесено на районную Доску почета. Руководство отзывается о женщине как о компетентном сотруднике, бодром и полном сил.

Валентина Шклярова смогла реализоваться не только как высококлассный работник в профессиональной сфере, но и как любящая жена, мать и бабушка. Вместе с мужем она воспитала двух дочерей и отдает всю свою теплоту и заботу троим внукам. А благодаря поддержке внимательного супруга женщина, невзирая на то, что у нее была возможность уйти на заслуженный отдых, продолжает трудиться и со всей ответственностью подходить к выполнению служебных обязанностей, подавая пример молодому поколению коллег.

А.КИСЕЛЕВА.