100 заявок Деду Морозу и улыбки в подарок

– Желаете оформить кредит «100 заявок Деду Морозу»? – необычное предложение сотрудницы операционного отдела по обслуживанию физических лиц ЦБУ № 327 Беларусбанка вызывает у стоящего возле кассы клиента и у всех посетителей удивление.

Вслушиваясь в диалог, нельзя не отметить: выгодно. Сниженная процентная ставка в течение 100 первых дней сегодня составляет всего 5%. Можно оформить в электронном виде, не посещая банк, без поручителей, страховок, справки о доходах. Сотрудница называет еще несколько банковских услуг, доступных в связи с 100-летним юбилеем банка. Говорит с улыбкой, очень доброжелательно. Так и хочется тоже подойти и воспользоваться предложением.

А в целом, работа отдела всегда вызывает уважение и восхищение. Татьяна Буланова, Наталия Филипченко, Валентина Бижунова, Валентина Курганская, Ольга Клапкова, Аксана Мешкова, Юлия Щербакова вежливы, исключительно корректны, внимательны к каждому клиенту. Выполняют огромное количество операций, но это не мешает тактичному и конструктивному общению с людьми.

– Только с положительной стороны хочу охарактеризовать работу отдела и всего нашего замечательного коллектива, – с гордостью говорит руководитель Елена Ганжина. – Многие клиенты приходят к нам снова и снова, и это самая главная оценка.