Электронное обращение предполагает удобство и экономию времени
Почти год в стране функционирует государственная единая республиканская информационная система учета и обработки обращений граждан и юридических лиц, предназначенная для подачи электронных обращений в госорганы и получения ответов на них.
Для того чтобы ей воспользоваться, гражданам необходимо пройти регистрацию на сайте http://обращения.бел с подтверждением подлинности используемых для регистрации данных. Доступ к системе осуществляется бесплатно. Через свой личный кабинет гражданин может направить обращения в необходимый для него государственный орган или организацию, а по результатам рассмотрения обращения ответы на них будут направляться в личный кабинет заявителя. Как рассказала заведующий сектором по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома Алеся Дроздова, другие способы подачи электронных обращений в настоящее время не применяются в работе. Например, направленное обращение на адрес электронной почты государственного органа или государственной организации не будет учитываться и рассматриваться в рамках Закона об обращениях.
Единая система обладает рядом преимуществ и не только за счет повышения удобства пользования заявителей при подаче электронных обращений и получения ответов на них. Вместо необходимости заполнения специализированной формы на каждом интернетсайте государственного органа или иной государственной организации заявителю предоставляется единый интерфейс для оформления электронного обращения и его подачи в любую организацию, подключенную к системе учета и обработки обращений. К тому же система учета и обработки обращений позволяет заявителю отслеживать, на какой стадии рассмотрения находится электронное обращение.
Более подробную информацию о единой информационной системе учета и обработки обращений можно узнать на сайте Чечерского райисполкома в разделе «Для обращений».
