КЛИЕНТА ВСТРЕЧАЮТ УЛЫБКОЙ

Каждый день, каждый час, каждую минуту у кассовых окошек операционного зала ЦБУ №327 ОАО «АСБ Беларусбанк» в г.Чечерске суетятся люди: кто-то желает заплатить за коммунальные, кому-то необходима валюта, у кого-то возникло желание купить лотерейный билет или оформить перевод сыну.
Да мало ли зачем человек приходит в банк! Операционный отдел ведет активную работу с населением и предоставляет широкий спектр банковских услуг. Это прием денежных вкладов, различные платежные и валютно-обменные операции, переводы в национальной и иностранной валюте, работа с ценными бумагами «Беларусбанка», оказание различных видов страхования и, если кто не знает, здесь же можно приобрести драгметаллы и памятные монеты. Причем серебро и золото – высшей пробы. Высокая культура обслуживания в сочетании с обширным перечнем предоставляемых услуг – это те составляющие, которые помогают влиять на результативность деятельности отдела. Но в этом деле также немаловажен кадровый потенциал. Работу с населением в «операционке» осуществляют шесть специалистов и начальник отдела С.Ковалева.
– Для нас важен каждый клиент, и мы стараемся удовлетворить все его потребности в банковских продуктах и услугах, – говорит Светлана  Николаевна. – Сотрудники отдела старательно поддерживают на должном уровне имидж организации и строго соблюдают фирменный стиль в одежде. Но главное – уважать того, кто стоит по ту сторону кассового окна. На сегодняшний день только банковскими расчетными карточками у нас пользуются более семи тысяч человек, плюс пенсионеры. И все они хотят качественно и своевременно получить ту или иную услугу, необходимую информацию. И если учесть, что в отделе в среднем в день приходится выполнять более 10 тысяч различных операций, то можно оценить нагрузку на каждого сотрудника.  Конечно, работа наша сложная, но всякое дело нужно любить, прикипеть к нему душой, тогда и возникающие проблемы решаются оперативно и безболезненно. Наш коллектив нацелен трудиться именно так. И здесь огромную признательность хочу выразить, в первую очередь, старожилам отдела Валентине Бижуновой и Валентине Дранкиной, а также поблагодарить за творческий подход и эффективность труда специалистов Аксану Мешкову, Ольгу Клапкову, Валентину Курганскую и Татьяну Потапенко. Поздравляю наших девчат и всех коллег с профессиональным праздником и Новым годом, желаю слаженной работы, высоких производственных показателей, легкого решения задач, а в личной жизни – золотой середины, чтобы было хоть понемногу, но всего. И только счастье пусть переливает через край, ведь его никогда не бывает много. Уважаемые клиенты, вас также с новогодними праздниками и Рождеством! Помните: наши двери всегда для вас отрыты!