МАРТ намерен судиться с Wildberries из-за платного возврата товара
Несмотря на два предписания Министерства антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) о незаконности взимания с потребителей платы за отказ от товара надлежащего качества или возврат его в течение 14 дней, маркетплейс Wildberries продолжает списывать за это деньги.
1prof.by обратился на горячую линию МАРТ с целью узнать, как вернуть деньги, и планирует ли ведомство разбираться с данным вопросом. Специалист МАРТ пояснила, что ООО «ИМВБРБ», представляющее маркетплейс на территории Беларуси, обязано соблюдать законы нашей страны при осуществлении торговли. МАРТ делает все возможное, чтобы организация отменила незаконное требование: в частности, Управление защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ готовит документы в суд для заведения дела об административном нарушении. Специалисты надеются на скорейшее решение вопроса.
Но можно ли будет вернуть списанные за возврат товара, например, 10 января 2023 года средства, пока неизвестно. Окончательное решение примет суд.
