Изменяется порядок использования книги замечаний и предложений
Со 2 января 2023 года вступает в силу Закон Республики Беларусь «Об изменении Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».
С нового года сужается круг организаций, в которых будет вестись книга замечаний и предложений. Обязательно она должна быть только в организациях и у индивидуальных предпринимателей, которые оказывают населению жизнеобеспечивающие услуги.
Перечень сфер, деятельность которых потребует ведения книги замечаний и предложений, определен Советом Министров Республики Беларусь.
Также изменится порядок подачи электронных обращений.
Электронные обращения будут подаваться через единую республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (обращения.бел). Доступ к системе для заявителей осуществляется бесплатно.
